下水道サービスに関するよくある質問

下水道サービスに関する情報

更新日: 2022 年 3 月 16 日

下水道の氾濫を報告するにはどうすればよいですか?カスタマーケアおよび請求窓口 919-996-3245 (24 時間年中無休) までお電話ください。

注: ローリー市は、道路の上下水道本管の破損については責任を負いますが、私有地での破損については不動産の所有者が責任を負います。

問題を報告すると、下水管のオーバーフローを最初に通知した場合、50 ドルを獲得できる可能性があります。

下水道の氾濫を防ぐにはどうすればよいでしょうか?

私の家に下水道のバックアップがある場合はどうなりますか? 919-996-3471 に電話してバックアップを報告できます。 ただし、下水道のバックアップのほとんどは、住宅と市の下水道本管の間で発生します。 家と市の下水道本管の間に下水道の詰まりがある場合、不動産の所有者は問題を解決する責任があります。 配管工に詰まりの解消を依頼する場合は、必ず市の本管までの配管工に詰まりの解消を依頼してください。

下水道サービスラインの詳細については、以下のパンフレットを参照してください。

サービスラインにバックウォーターバルブは必要ですか?バックウォーターバルブは、廃水が家に逆流するのを防ぐために、私設の下水管に設置されるシンプルな重力流作動式逆止弁です。 家の最下階の標高が最も近い上流のマンホールよりも低い場合は、背水弁が必要になる可能性があります。 配管工は、あなたの家に背水弁が必要かどうかを判断するのに役立ちます。

バックウォーターバルブについて詳しく読む (PDF)

詳細については：

下水道システムへの不法投棄を報告するにはどうすればよいですか?

カスタマー ケアと請求に関するお問い合わせは、24 時間年中無休、919-996-3245 までお電話ください。 問題を報告すると、確認された違法排出を最初に通知した場合、5,000 ドルを獲得できる可能性があります。

注: 確認された不法放流とは、下水道への不法放流の逮捕、逮捕、出廷、または有罪判決につながる証拠または情報を提供した個人のことです。

許可された担当者のみが、保守および監視活動のために公共のマンホールまたは私有のグリース捕集器にアクセスできます。 不法排出または不法投棄は、下水管の詰まりまたは溢れ、下水処理施設のプロセスの中断、下水管の損傷、管内での有毒ガスの蓄積、および/または環境への有害な排出を引き起こす可能性があります。

何を調べればよいですか?

これらのいずれかを目撃した場合、または不正排出の疑いがある場合は、お知らせください。 カスタマー ケアおよび請求に関するお問い合わせは 24 時間 365 日、919-996-3245 までお受けいたします。

なぜ下水道地役権には障害物や樹木が存在しない必要があるのですか?

下水道地役権は、スタッフが下水道システムを維持し、氾濫やシステム障害が発生した場合の緊急事態に対応するための重要なアクセス ポイントです。 大きな木、フェンス、壁、小屋などの障害物が存在すると、下水道システムを清掃し、下水の流出を防ぐ能力に大きな影響を与える可能性があります。 下水道地役権の詳細については、こちらをご覧ください: 下水道地役権

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